Polityka wysyłki


Polityka Wysyłki - Envora

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie! Staramy się zapewnić Ci jak najlepszą obsługę, a poniżej znajdziesz szczegóły dotyczące naszych zasad wysyłki.

1. Przetwarzanie zamówienia

  • Czas realizacji zamówienia: Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych. Czas przetwarzania nie obejmuje weekendów ani świąt państwowych. Jeśli zamówienie zostanie złożone po godzinach pracy lub w weekend, zostanie ono przetworzone następnego dnia roboczego.

  • Potwierdzenie wysyłki: Po przetworzeniu zamówienia otrzymasz od nas e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia, jeśli jest dostępny.

2. Opcje wysyłki

Oferujemy kilka opcji wysyłki, aby dostosować się do Twoich potrzeb:

  • Wysyłka standardowa: Czas dostawy to zazwyczaj 2-5 dni roboczych.

  • Wysyłka ekspresowa: Czas dostawy to zazwyczaj 1-2 dni robocze.

  • Wysyłka międzynarodowa: Czas dostawy zależy od kraju docelowego, zazwyczaj wynosi od 5 do 10 dni roboczych.

3. Koszty wysyłki

  • Koszt wysyłki zależy od wybranej opcji dostawy oraz lokalizacji dostawy. W trakcie składania zamówienia pokażemy Ci dokładny koszt wysyłki w zależności od adresu.

  • Darmowa wysyłka: Oferujemy darmową wysyłkę na wszystkie zamówienia powyżej 500 PLN na terenie Polski.

4. Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki. Możesz śledzić status dostawy na stronie przewoźnika, wpisując numer śledzenia w odpowiednim miejscu na stronie.

5. Adres dostawy

  • Upewnij się, że podany adres dostawy jest poprawny. Nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki, które zostały wysłane na błędny adres podany przez klienta.

  • Jeśli zauważysz jakiekolwiek błędy w adresie dostawy po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami jak najszybciej, abyśmy mogli wprowadzić zmiany przed wysyłką.

6. Problemy z wysyłką

Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze w przewidywanym czasie, skontaktuj się z nami, a my pomożemy Ci rozwiązać problem. W przypadku zagubionych lub uszkodzonych przesyłek, będziemy współpracować z firmą kurierską, aby jak najszybciej rozwiązać problem.

7. Ograniczenia wysyłki

  • Obecnie wysyłamy do następujących krajów: [wpisz kraje, do których wysyłasz].

  • Jeśli nie możemy wysłać Twojego zamówienia do wybranego kraju, skontaktuj się z nami, a postaramy się znaleźć alternatywne rozwiązanie.

8. Zwroty i wymiany

Jeśli chcesz zwrócić lub wymienić produkty, zapoznaj się z naszą Polityką Zwrotów. Pamiętaj, że koszty wysyłki związane z zwrotem lub wymianą są ponoszone przez klienta, chyba że towar jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.